문의사항
노트북 화면이 전체적으로 희미하고 출력되거나 , 가로 세로 비율이 약간 맞지 않습니다 . 어떻게 해야 합니까 ?
해결책
흐릿하거나 , 늘어나거나 , 희미한 디스플레이를 해결하려면 다음 단계를 수행 합니다 .
단계 1: 컴퓨터 다시 시작
일부 디스플레이 문제는 컴퓨터를 다시 시작하면 자동으로 해결됩니다 .
컴퓨터를 다시 시작한 후 이미지 및 텍스트 품질이 수정되었으면 문제가 해결된 것입니다 .
문제가 해결되지 않은 경우 다음 단계를 계속 진행합니다 .
단계 2: 디스플레이 최적 해상도 설정
노트북의 액정은 데스크탑 모니터와 다르게 최적 해상도가 1 개만 존재합니다 . 그러므로 ,
액정의 최적 해상도와 다른 해상도가 설정될 경우 흐리게 보이거나 , 가로 세로 비율이 맞지 않게 보이는 문제가 발생합니다 .
다음 아래의 방법을 통하여 제품 해상도를 최적 해상도로 설정 합니다 .
1. 바탕화면 빈 공간에서 마우스 오른쪽 버튼을 선택하고 , WIN7,8 의 경우 [ 화면 해상도 ], WIN10 의 경우 [ 디스플레이 설정 ] 을 선택합니다 .
2. 운영체제에 맞게 해상도를 변경합니다 .
[WIN7/8 의 경우 ]
[WIN10 의 경우 ]
[ 고급 디스플레이 설정 ] 을 선택합니다 .
해상도 부분의 수치를 현재 보다 한단계 낮춥니다 . [ 적용 ] 을 선택합니다 .
3. 해상도 설정 화면에서 가장 높은 해상도를 선택합니다 .
일반적으로 최적 해상도는 가장 높은 해상도입니다 .
단계 3: 그래픽 드라이버 재설치 및 최신 버전 업데이트 작업
1. 아래의 드라이버 검색 페이지로 진입 합니다 .
2. [ HP 제품 모델 번호 입력 ] 항목에 사용하시는 모델 명칭을 입력합니다 .
[ 참고 ] 노트북의 모델 명칭 예
가정용 노트북 : ENVY 15-R124TU 제품인 경우 15-R120TU 만 입력합니다 .
기업용 노트북 : HP Probook 6460B 제품인 경우 6460b 만 입력 합니다 .
3. OS 선택 항목에서 [ 변경 ] 을 선택하여 원하는 윈도우 버전을 선택합니다 .
4. [ 드라이버 - 그래픽 ] 항목의 알맞은 드라이버를 선택하여 [ 다운로드 ] 버튼을 선택합니다 .
5. 다운 받은 SPXXXXX.EXE 의 파일을 더블 클릭하여 실행하고 설치를 진행합니다 .
6. 시스템을 다시 시작 합니다 . 문제가 해결 되었는지 확인합니다 .
문제 해결이 안 되었을 경우
위의 솔루션을 진행하였으나 해결 안 된 경우 , HW 서비스 센터로 방문하여 HW 점검 받으시기 바랍니다 .
현재 위치에서 가장 가까운 HP 서비스센터를 찾아보세요 002E
센터별로 지원하는 제품군이 다를 수 있으므로 사전에 방문하실 센터로 연락하셔서 서비스를 받을 수 있는지 문의해 주시기 바랍니다 .