진단도구-HP Print and Scan Doctor-프린터 기본 정보, 네트워크 정보, 소모품 상태 확인
HP Print and Scan Doctor은 프린터가 정상적으로 작동하지 않을 때 문제 해결을 위한 진단 도구입니다. HP Print and Scan Doctor을 사용하여 프린터의 각종 정보와 상태를 확인할 수 있습니다.
사용 방법
1. 진단 도구 HP Print and Scan Doctor을 다운로드하고 설치합니다.
2. HP Print and Scan Doctor을 실행하고 시작을 누릅니다.
3. 정보/상태 확인이 필요한 프린터를 선택하고 다음을 누릅니다.
4. 상단 프린터 메뉴에서 고급 프린터 데이터…를 선택합니다.
5. 프린터 일련 번호를 포함한 기본 정보를 확인할 수 있습니다.
6. 이 외에, 프린터와 컴퓨터가 연결된 네트워크의 정보와 상태도 확인할 수 있으며, 프린터의 네트워크 설정 문제를 해결하는데 사용할 수 있습니다. 상단 네트워크 메뉴에서 고급 정보 표시를 선택합니다.
7. 프린터와 컴퓨터가 연결된 네트워크의 정보와 상태를 확인합니다.
무선 네트워크(SSID) 정보를 확인하려면 무선 정보 표시를 누릅니다.
8. 프린터의 소모품 상태를 확인하려면 프린터 메뉴에서 소모품…을 선택합니다.
9. 프린터의 소모품 상태를 확인하고, 오류가 있거나 잔여 량이 소진된 소모품은 교체합니다.
이상 내용을 통해 문제를 해결할 수 없다면 [HP 공식 카페] 와 [네이버 지식 iN]을 통해 질문을 남겨주시기 바랍니다.
만약 안내해드린 정보로 문제가 해결이 되지 않을 경우 “HP코리아” 카카오톡 친구추가 후 빠른 지원을 받으실 수 있습니다.