용지함에 용지가 있는데 용지 부족(없음) 메세지가 표시됨

용지함에 용지가 있는데 용지 부족(없음) 메세지가 표시되면 용지 걸림, 용지 설정, 용지함과 커버 열림 등 내용을 확인해 볼 수 있습니다. 상세한 문제 해결 방법은 다음 내용을 참고합니다.

해결 방법

1. 용지함이 잘 닫혀 있는지 확인합니다. 용지함을 열었다가 다시 잘 닫습니다.

2. 프린터 내부에 용지나 기타 이물질이 걸려 있는지 확인합니다.

잉크젯 프린터-용지 걸림을 제거하는 방법	【보기】
레이저젯 프린터-용지 걸림을 제거하는 방법	【보기】

3. 용지를 잘 정리해서 용지함에 다시 넣고, 용지함 안에 있는 용지 조정대를 잘 조절합니다.

용지 조정대의 화살표는 용지함의 표시와 정확히 일치해야 합니다. 조정대를 용지 더미에 너무 빽빽하게 조절하지 말고, 용지 더미의 가장 자리에 살짝 닿을 정도로 조절해야 합니다.

4. 용지함에 용지가 너무 많이 적재되었을 수 있습니다. 용지를 다시 넣습니다.

용지 더미가 용지함 내부의 적재 높이 표시를 초과할 정도로 너무 많이 적재되었는지 확인합니다. 용지를 모두 꺼내고 용지 더미를 잘 정렬한 다음 일부분 용지를 용지함에 다시 넣습니다.

용지함에 용지를 넣는 상세한 방법은 다음 [보기]를 참고할 수 있습니다.

잉크젯 프린터-용지함에 용지 넣는 방법	【보기】
레이저젯 프린터-용지함에 용지 넣는 방법	【보기】

5. HP 프린터 사양에 맞는 용지를 사용해야 합니다.

너무 두껍거나 매끄러운 용지(인화지)를 사용하거나, 또는 너무 얇은 용지를 사용하면 용지가 급지(픽업)되지 않을 수 있습니다. 프린터에서 용지 급지(픽업)을 시도하다가 결국 용지 걸림이나, 용지 부족 메세지가 표시될 수 있습니다.

6. 프린터의 용지 적재 센서, 또는 롤러가 마모되었을 수 있습니다.

프린터 내부에 용지나 기타 이물질 걸림이 없고, 용지 설정도 정확한 상태에서 여전히 용지 부족 메세지가 표시되면 HP 공인 서비스 센터를 통해 제품 점검 및 수리를 진행해야 할 수 있습니다.

만약 안내해드린 정보로 문제가 해결이 되지 않을 경우 “HP코리아” 카카오톡 친구추가 후 빠른 지원을 받으실 수 있습니다.