문의 사항

고객 문의: T 830 프린터 펌웨어 업데이트 하려고 합니다. 어떻게 해야 되나요?

위의 문의에 대해서 아래와 같은 증상을 경험할 수 있습니다.

• 네트워크 폴더 스캔 작업 시 멈추는 증상 이 있습니다.

• HPGL2 드라이버를 사용하여 복잡한 PDF 파일을 인쇄하면 메모리가 부족 으로 뜹니다.

해결책

HP는 정기적으로 제품 기능 향상 또는 문제 해결에 대한 새 프린터 펌웨어 버전을 출시합니다. 다음 방법 중 하나를 사용하여 펌웨어를 업그레이드합니다. 한 방법으로 찾을 수 없으면 다른 방법을 이용하십시오.

방법 1. 프린터에서 직접 펌웨어 업데이트

주의: 업데이트를 설치하려면 프린터가 유선 또는 무선 네트워크에 연결해야 합니다. USB 케이블을 사용하여 프린터를 컴퓨터에 연결했다면 이 업데이트는 사용할 수 없습니다.

A. 전면 패널 에서 을 누른 다음 , 웹 서비스 설정 > 제품 업데이트를 차례로 누릅니다 .

B. 지금 확인을 눌러 사용 가능한 새 펌웨어를 확인합니다. 사용가능한 새 펌웨어가 있다면 다운로드하여 설치할 수 있습니다.

방법 2. 내장 웹 서버(EWS)를 이용한 자동 펌웨어 업데이트

A: 컴퓨터에서 내장 웹 서버에 액세스하려면 웹 브라우저를 열고 주소창에 프린터 IP 주소를 입력합니다. 프린터 전면 패널에서 프린터의 IP 주소를 찾을 수 있습니다.

B: 내장 웹 서버 에서: 프린터 정보 > 펌웨어 업데이트를 클릭합니다.

C: 지금 확인을 눌러 새 펌웨어를 사용할 수 있는지 확인합니다. 새 펌웨어를 사용할 수 있는 경우 새 펌웨어에 대한 정보가 표시되고 다운로드하여 설치할 수 있는 옵션이 제공됩니다.

방법 3. USB 드라이브를 이용한 수동 펌웨어 업데이트

A : http://www.hp.com/go/T830/firmware 에서 해당 파일을 다운로드합니다 .

B: USB 플래시 드라이브의 루트에 파일을 복사합니다 .

C: USB 호스트를 꽂고 전면 패널에 새 아이콘이 표시될 때까지 기다립니다 .

중요: 30초 정도 걸릴 수 있습니다. 전면 패널에서 즉시 반응할 것으로 기대하지 마십시오.

4. 프린터 업데이트라는 이름의 새 아이콘이 나타나면 이를 눌러 전면 패널의 지침을 따릅니다.

참고: 펌웨어에는 가장 일반적으로 사용되는 용지 사전 설정이 포함되어 있습니다.

방법 4. 내장 웹 서버(EWS)를 이용한 수동 펌웨어 업데이트

A: http://www.hp.com/go/T830/firmware 에서 펌웨어 파일을 다운로드합니다.

B: 컴퓨터에서 내장 웹 서버에 액세스하려면 웹 브라우저를 열고 주소창에 프린터 IP 주소를 입력합니다. 프린터 전면 패널에서 프린터의 IP 주소를 찾을 수 있습니다.

C: 내장 웹 서버에서: 프린터 정보 > 수동으로 펌웨어 업데이트를 클릭합니다.

D: 찾아보기를 눌러 다운로드한 펌웨어 파일을 선택합니다.

E: 업데이트를 클릭한 다음, 펌웨어 업데이트 프로세스가 자동으로 시작됩니다.

방법 5. HP DesignJet Utility를 이용한 수동 펌웨어 업데이트

A: http://www.hp.com/go/T830/firmware 에서 펌웨어 파일을 다운로드합니다.

B: 컴퓨터에서 설치 되어 있는 HP DesignJet Utility 열어주시고 관리자텝으로 이동합니다.

C: 펌웨어 업데이트 실행을 클릭합니다.

D: 내장 웹 서버(EWS)가 열리고 위 방법2 또는 방법4 따라서 진행을 합니다.

만약 안내해드린 정보로 문제가 해결이 되지 않을 경우 “HP코리아” 카카오톡 친구추가 후 빠른 지원을 받으실 수 있습니다.