프린트 헤드가 없거나 감지되지 않거나 잘못 설치됨, 프린트 헤드가 설치되지 않음

해결 방법

1. 전원 버튼을 눌러 프린터를 끄고 전원 코드를 분리합니다.

2. 5~10분 후 전원 코드를 연결하고 프린터를 켭니다.

문제가 해결되지 않으면 다음 작업을 이어서 진행합니다.

3. 프린터 내부에서 프린트 헤드를 분리하고 꺼냅니다.

프린트 헤드는 일부 제품에서만 사용자 스스로 분리 및 교체할 수 있습니다. 프린트 헤드를 분리할 수 없는 제품은 HP 공인 서비스 센터를 통해 제품을 점검 받고 필요한 경우 수리 받으셔야 합니다.

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4. 전기 접촉부(회로판)를 청소합니다.

[+]을 눌러 프린트 헤드를 청소하는 상세한 방법을 확인할 수 있습니다.

+프린트 헤드 청소 방법

5. 프린트 헤드 고장일 수 있습니다. 새 프린트 헤드로 교체해야 합니다.

무한 잉크 시스템으로 개조된 프린터라면 프린트 헤드를 교체하기 전에, 무한 잉크 시스템 전문 업체의 도움을 받아 보실 수 있습니다.

만약 안내해드린 정보로 문제가 해결이 되지 않을 경우 “HP코리아” 카카오톡 친구추가 후 빠른 지원을 받으실 수 있습니다.