특정 프로그램에서만 인쇄가 안됩니다.

특정 프로그램에서만 인쇄가 안된다면 드라이버와 소프트웨어 설정 문제일 수 있습니다. 다음 절차를 따릅니다.

해결 방법

1. 프린터 속성에서 포트를 확인합니다.

WSD 포트가 설정되었다면 표준 TCP/IP 포트를 추가한 다음 컴퓨터의 전원을 다시 시작합니다. 인쇄가 되는지 다시 확인합니다.

표준 TCP/IP 포트를 추가하는 방법

【보기】

2. Windows 내장 드라이버 또는 호환 드라이버를 설치하고 사용해 볼 수 있습니다.

잉크젯 프린터-Windows 내장 드라이버와 호환 드라이버 설치 방법	【보기】
레이저젯 프린터-Windows 내장 드라이버와 호환 드라이버 설치 방법	【보기】

3. 인쇄하려는 문서를 PDF 파일로 변환한 다음 인쇄해 볼 수 있습니다.

필요한 경우 PDF의 고급 옵션에서 이미지로 인쇄를 사용해 볼 수 있습니다.

만약 안내해드린 정보로 문제가 해결이 되지 않을 경우 “HP코리아” 카카오톡 친구추가 후 빠른 지원을 받으실 수 있습니다.