문의 사항

HP 사이트에서 다운 받은 드라이버를 설치하였는데, 완료 되었다는 메시지가 표시되지 않아요 . 정상적으로 드라이버가 설치되었습니까 ?

해결책

HP 드라이버를 설치할 때 압축이 풀리는 과정만 진행되고 실제 드라이버 설치가 진행되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다.

이런 경우 드라이버 원본이 있는 위치로 진입 하여 직접 설치 파일을 실행할 수 있습니다 .

다음 아래의 순서대로 솔루션을 진행 해주시기 바랍니다 .

1. 키보드 [ Win 키 + E ] 단축 키를 입력하여 파일 탐색기를 실행합니다.

2. [로컬 디스크 (C:)] 드라이브를 선택합니다.

3. [SWSETUP] 폴더를 선택합니다.

4. [ 설치가 안된 파일 명 ]을 참고하여 동일한 폴더를 선택합니다.

[참고 ] HP 에서 받은 드라이버 파일들은 모두 SPXXXXX 규격으로 되어 있습니다 .

5. [SETUP 파일] 을 직접 더블 클릭하여 실행합니다.

[참고] 설치 드라이버에 따라 , SETUP이라는 문구가 들어간 다른 이름의 파일일 수 있습니다.