증상설명

컴퓨터의 블루 스크린 중 다음 중 화면이 표시될 수 있습니다.

블루스크린 메시지1: DPC_WATCHDOG_VIOLATION
블루스크린 메시지2: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL(ipeaklwf.sys)

이 문제는 HP Velocity가 설치되고 활성화된 경우 발생합니다.

 

적용 범위

이 문서의 내용은 다음에 적용됩니다.

앱:

 - HP Velocity 버전: 3.3.0.26088.A.1, 부품 번호: P00UJX-B2B

컴퓨터:

 - HP Velocity 가 설치된 기업용 노트북

 - HP Velocity 가 설치된 기업용 데스크탑

 

해결 방법

HP Velocity는 신뢰할 수 없는 네트워크에서 업로드 속도를 개선하기 위해 설계된 구형 유틸리티입니다. 최신 네트워크는 HP Velocity가 출시된 시기보다 훨씬 빠르고 더욱 신뢰할 수 있으므로 HP Velocity와 같은 유틸리티의 기능을 사용하는 의미가 없습니다. 

결과적으로 HP가 HP Velocity 지원을 종료하며 설치 되어있는 고객은 삭제하실 것을 권장합니다.

 

1. 키보드에서 [윈도우 로고키]와 [X]키를 동시에 입력합니다.

 

2. 왼쪽 하단에 표시되는 팝업 메뉴 중 [앱 및 기능]을 선택합니다.

 

3. [HP Velocity] 검색하고 [제거] 버튼을 선택하여 해당 앱을 제거합니다.