カメラを起動しますと、【お使いのカメラが見つかりません】とエラーメッセージが表示されることがあります。下記の対象製品をご利用される場合、カメラのプライバシースイッチがオフになっていることが原因かもしれませんので、ご確認ください。

ご注意：

下記対象製品以外のパソコンで上記エラーが表示される場合は、チャットボットで【カメラが映らない】を検索して、解決ソリューションをご参照ください。

 

【対象機種】

HP ENVY 13-aq0000 ノートブック PC

HP ENVY 13-aq1000 ノートブック PC

HP ENVY 13-ar0000 x360 コンバーチブル PC

HP ENVY 15-ds0000 x360 コンバーチブル PC

HP Spectre 13-ap0000 x360 コンバーチブル PC

HP Spectre 15-df0000 x360 コンバーチブル PC

HP Spectre 15-df1000 x360 コンバーチブル PC

 

【操作手順】

1.パソコンの右側面カメラのプライバシースイッチがあることを確認します。

※カメラマークがついているスイッチです。

2.カメラのプライバシースイッチを【オン】の位置に切り換えます。

スイッチをコンピューターの後部に向けてスライドしてオンに切り替える機種が多いです。

 

 

以上